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技術(shù)支持

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    服務(wù)團隊

    天隆擁有百余人的售后技術(shù)支持團隊,團隊中碩士以上學(xué)歷人數(shù)占65%。 團隊中所有人均具有生物學(xué)或檢驗醫(yī)學(xué)背景,有多年的醫(yī)院檢驗科分子診斷實驗操作經(jīng)驗或者高校實驗室經(jīng)驗。團隊專業(yè)、可靠,可為您提供從分子生物學(xué)實驗室設(shè)計、裝修、儀器配置到人員培訓(xùn)等一站式解決方案。

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    服務(wù)體系

    天隆科技形成線上指導(dǎo)和線下服務(wù)相結(jié)合的模式,做好從用戶反饋到售后服務(wù)的無縫銜接。 24小時服務(wù)電話暢通,遇到問題第一時間快速反饋解決。專家遠程指導(dǎo),專業(yè)“顧問”,免費更貼心。 形成了完善的服務(wù)平臺及渠道建設(shè),全國建立了西北、西南、華南、華北、華中、東北等大區(qū)網(wǎng)絡(luò)銷售及服務(wù)平臺,近在“家門口”的服務(wù)更便捷。

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    服務(wù)=口碑

    多年來,天隆深知完善的售后是贏取口碑、贏得市場的關(guān)鍵,始終對標國內(nèi)外一流企業(yè),不斷提升服務(wù)水平,力爭做生命科學(xué)行業(yè)服務(wù)的“標桿”。 我們將服務(wù)提升到發(fā)展的戰(zhàn)略高度,打造專業(yè)的服務(wù)團隊和服務(wù)體系,完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò);開展定期培訓(xùn),規(guī)范服務(wù)標準,將服務(wù)“至關(guān)重要”的理念深入人心;還注重客戶服務(wù)體驗,以客戶反饋反推服務(wù)質(zhì)量的提升和優(yōu)化。服務(wù)沒有最好,只有更好,天隆會以高標準嚴格要求自我,讓售后更安心、放心,不斷進步,讓客戶體驗服務(wù)更滿意。

為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)
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