技術(shù)支持

天隆擁有百余人的售后技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中碩士以上學(xué)歷人數(shù)占65%。 團(tuán)隊(duì)中所有人均具有生物學(xué)或檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)背景，有多年的醫(yī)院檢驗(yàn)科分子診斷實(shí)驗(yàn)操作經(jīng)驗(yàn)或者高校實(shí)驗(yàn)室經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)專業(yè)、可靠，可為您提供從分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)、裝修、儀器配置到人員培訓(xùn)等一站式解決方案。

天隆科技形成線上指導(dǎo)和線下服務(wù)相結(jié)合的模式，做好從用戶反饋到售后服務(wù)的無(wú)縫銜接。 24小時(shí)服務(wù)電話暢通，遇到問(wèn)題第一時(shí)間快速反饋解決。專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)，專業(yè)“顧問(wèn)”，免費(fèi)更貼心。 形成了完善的服務(wù)平臺(tái)及渠道建設(shè)，全國(guó)建立了西北、西南、華南、華北、華中、東北等大區(qū)網(wǎng)絡(luò)銷售及服務(wù)平臺(tái)，近在“家門口”的服務(wù)更便捷。

多年來(lái)，天隆深知完善的售后是贏取口碑、贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，始終對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)外一流企業(yè)，不斷提升服務(wù)水平，力爭(zhēng)做生命科學(xué)行業(yè)服務(wù)的“標(biāo)桿”。 我們將服務(wù)提升到發(fā)展的戰(zhàn)略高度，打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系，完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；開(kāi)展定期培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)“至關(guān)重要”的理念深入人心；還注重客戶服務(wù)體驗(yàn)，以客戶反饋反推服務(wù)質(zhì)量的提升和優(yōu)化。服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好，天隆會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，讓售后更安心、放心，不斷進(jìn)步，讓客戶體驗(yàn)服務(wù)更滿意。